LTC Flux Commande — PrestaShop 9

LTC Flux Commande transforme vos statuts de commande PrestaShop en vrai processus métier. Fini les erreurs d’équipe du type « commande livrée alors qu’elle n’a jamais été préparée ». Vous définissez le parcours autorisé, l’équipe ne voit que les prochaines étapes possibles, et vous gardez une trace claire (qui, quand, pourquoi).

Le problème que l’on résout

PrestaShop gère très bien les statuts et les e-mails. Mais il ne gère pas le chemin :

• Un stagiaire peut passer une commande de « En attente de paiement » à « Livré » en un clic.
• Deux employés appliquent des règles différentes selon leur humeur du jour.
• Le SAV n’a pas de fil conducteur clair (retour → diagnostic → renvoi).
• Le bulk natif est limité : pas de filtre métier simple + pas de note de lot.

LTC Flux Commande ajoute la couche manquante : transitions autorisées + bulk intelligent + notes + historique + presets.

Ce que vous obtenez concrètement

1. Matrice des passages autorisés

Un tableau clair : ligne = statut actuel, colonne = statut suivant. Vous cochez ce qui est permis. Exemple boutique classique :

• Paiement accepté → En préparation ✓
• Paiement accepté → Livré ✗ (bloqué)
• En préparation → Expédié ✓
• Expédié → Livré ✓

Des exemples et infobulles « ? » guident le marchand à chaque option.

2. Presets prêts à l’emploi (démarrage en 2 minutes)

• Standard e-commerce — paiement → préparation → expédition → livré
• Atelier / production — ajoute « En production », « Contrôle qualité »
• SAV / retours — parcours retour, diagnostic, réparation, renvoi

Le preset remplit la matrice et active le mode strict. Vous affinez ensuite si besoin.

3. Panneau sur chaque fiche commande

L’employé voit uniquement les prochaines étapes autorisées, peut saisir une note interne (invisible client) et choisir d’envoyer ou non l’e-mail PrestaShop du statut.

Exemple de note : « Étiquette Chronopost 8X4521 — client prévenu par SMS ».

4. Bulk avec vrais filtres

• Filtre par statut actuel
• Recherche n° / référence / client / e-mail
• Cases cochables + tout cocher + compteur
• Respecte la matrice (un passage interdit = refus pour la commande concernée)

Exemple 9h : filtre « Paiement accepté » du week-end → tout cocher → « En préparation », note « Lot lundi matin ».

5. Historique enrichi

Qui a changé le statut, de quel statut vers quel autre, à quelle heure, avec quelle note. Complète l’historique PrestaShop natif pour le SAV et le contrôle qualité.

Scénario type d’une journée

1. Ouverture — filtre « Paiement accepté » → bulk « En préparation »
2. Atelier / picking — chaque préparateur utilise le panneau LTC sur la fiche commande
3. Fin de journée — filtre « En préparation » → bulk « Expédié » + e-mail client
4. SAV — notes obligatoires sur les retours pour garder le contexte

Pour qui ?

• Boutiques avec équipe logistique multi-personnes
• Ateliers (personnalisation, fabrication, impression)
• Marchands avec un vrai process SAV / retours
• Toute boutique qui a déjà eu une erreur de statut coûteuse

Compatibilité & livrables

Installation (résumé)

1. Payez cette fiche (version correspondant à votre boutique)
2. Compte client → Téléchargements → récupérez le zip + la notice
3. BO → Modules → Installer un module → uploadez le zip
4. Commandes → LTC Flux Commande → appliquez un preset → mode strict

La notice détaille chaque écran avec exemples (matrice, bulk, panneau commande, dépannage).

Pourquoi LTC plutôt qu’un module générique Addons ?

• Interface rédigée pour un marchand francophone (exemples, tooltips, pas de jargon obscure)
• Prix direct, sans commission marketplace
• Support par l’équipe qui développe le module
• Trois packs clairs (1.7 / 8 / 9) pour coller à votre stack

Roadmap

• v1 (livrée) — transitions, presets, panneau commande, bulk filtré, notes, historique
• v1.1 — droits par profil employé, exports CSV d’historique
• v1.2 — règles automatiques (délai / paiement), webhooks

Support — ltc-consulting.fr · applipresta@gmail.com
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